¿WOMS manda avisos por WhatsApp a los clientes del taller?
Sí, de dos formas. Desde la orden de trabajo (y en los planes 2.5 y 4.5, también desde el presupuesto y la cita) mandás un mensaje de WhatsApp ya armado con un click; y en el 2.5 y el 4.5 se pueden activar recordatorios automáticos de citas que salen solos antes del turno.
Mensajes con un click
El botón de WhatsApp abre la conversación con el cliente y el mensaje ya escrito según el momento: orden pendiente, en proceso, lista para retirar o entregada; presupuesto con número y total; recordatorio de la cita. Lo revisás y lo mandás vos, desde tu WhatsApp.
- Si el usuario no tiene permiso para ver precios, el mensaje sale sin importes.
- No hace falta configurar nada: funciona con el WhatsApp del celular o con WhatsApp Web.
Recordatorios automáticos de citas
Con los recordatorios activados, WOMS le escribe al cliente antes de su cita, dentro del horario que elijas (por defecto, de 9 a 20 h). El mensaje incluye un link para que el cliente deje de recibir avisos si quiere.
| Plan | Recordatorios |
|---|---|
| WOMS 1.0 | Solo mensajes con un click |
| WOMS 2.5 | Hasta 300 por mes, 1 por cita |
| WOMS 4.5 | Hasta 1.000 por mes, hasta 2 por cita |
Sin cuenta de Meta
Los recordatorios salen desde el número de WOMS (o uno dedicado al taller, si lo coordinamos). No necesitás una cuenta de WhatsApp Business API propia. Los activamos a pedido del taller.
Preguntas frecuentes
¿Los mensajes salen desde mi número?
Los mensajes con un click, sí: se abren en tu WhatsApp y los mandás vos. Los recordatorios automáticos de citas salen desde el número de WOMS, o desde un número dedicado al taller si lo coordinamos.
¿WOMS avisa automáticamente cuando el auto está listo?
Hoy no: el automático es el recordatorio de citas. El aviso de auto listo se manda con un click desde la orden, con el mensaje ya escrito.